ثلاثة أرقام تكفي لمعرفة صحّة مشروعك

لا تحتاج لوحة بعشرين مقياساً. ثلاثة تكشف الصورة: كلفة اكتساب العميل (CAC) — كم تنفق لتحصل على عميل دافع واحد؟ (كل مصاريف التسويق ÷ عدد العملاء الجدد). القيمة الدائمة للعميل (LTV) — كم يدفع العميل طوال علاقته بك؟ هامش المساهمة — ما يتبقّى من كل عملية بيع بعد التكاليف المتغيّرة. القاعدة: إن كانت LTV أقل من CAC فأنت تخسر مع كل عميل جديد، والنمو يسرّع خسارتك لا يعالجها. النسبة الصحية المتعارف عليها 3:1 على الأقل. معظم المشاريع الصغيرة التي رأيتها لا تعرف رقمها الأول أصلاً — وهو أول ما يجب حسابه.