ما المقصود بالاحتفاظ بالعملاء (Retention)؟

1. عدد العملاء المسجّلين
2. مدة بقاء الزائر في الموقع
3. نسبة العملاء الذين يستمرّون في الاستخدام أو الشراء عبر الزمن
4. عدد العملاء الجدد شهرياً