ادارة خدمة العملاء 1

هذا الفيديو هو جزء من سلسلة فيديوهات اشرح فيها ادارة خدمة العملاء حيث اتحدث فيها عن تعريف خدمة العملاء و اهميتها و طرق و اساليب خدمة العملاء و خطوات الشراء عند العميل و تصنيف الخدمات من حيث توقيتها و انواع الخدمات المقدمة للعملاء مثل خدمة المعلومات و الخدمات الاستشارية و خدمات الضيافة و خدمات الصيانة و قطع الغيار و خدمات الضمان و خدمات الدفع و خدمات الفوترة و خدمات التوصيل و التركيب و غيرها بالاضافة لمثال عملي عن…